Performance-Einschränkungen bei Bewegtbildern
Sie sehen diese Meldung im oneclick™ Menü?
"Für flüssiges Streaming prüfen Sie oder Ihr Administrator in Ihrer Firewall, ob die Domain datacenter-name.oneclick.services für den Port 443 TCP & UDP freigeschaltet ist."
Ihre Anwendung funktioniert wie gewohnt?
Sie können die Meldung an Ihren Administrator weiterleiten – eine sofortige Aktion ist nicht zwingend erforderlich.
Sie können die Einstellung Streaming-Optimierung selbst über die Bedienelemente auf App-Kacheln ändern. Solange diese Meldung angezeigt wird, hat die Option "Flüssige Videos" jedoch keine Auswirkung. Erst nachdem Ihr Administrator die Firewall-Freigabe eingerichtet hat, greift die Einstellung wie gewohnt.
Sie erleben Performance-Einschränkungen?
Leiten Sie die Meldung zusammen mit dem Link zu diesem Artikel an Ihren Administrator weiter.
Informationen für Administratoren: Firewall-Freigabe einrichten
Prüfen Sie, ob in der Firewall Ihrer Benutzer ein- und ausgehender Traffic über UDP für die in der Meldung angezeigte Domain erlaubt ist.
Vorgehen:
- Prüfen Sie, ob „UDP Higher Ports" in der Firewall freigegeben sind.
- Nehmen Sie den angezeigten DNS-Namen in die Allowlist Ihrer Firewall auf und schalten Sie die Ports 443 TCP und UDP frei. Dies stellt sicher, dass das Streaming-Protokoll WebRTC funktioniert.
- Prüfen Sie anschließend über die Seite Webcasts, ob WebRTC korrekt funktioniert.
DNS-Einträge nach Rechenzentrum:
| Rechenzentrum | DNS Einträge |
|---|---|
| Deutschland – Mitte | hetzner-fra-turn.oneclick.services |
| Deutschland – Magdeburg | otc-eu-de-turn.oneclick.services |
| Schweiz – Zürich | ch-turn.oneclick.services |
| USA Ostküste - Ashburn | hetzner-useast-turn.oneclick.services |
Das verwendete Rechenzentrum sehen Benutzer in den Systemdaten unter „Datacenter". Als Administrator finden Sie diese Information unter Verwaltungseinheit > Rechenzentren > Delivery Cluster.
Nur IP-Adressen möglich?
Entnehmen Sie die passende IP-Adresse unter Allowlisting oneclick™ IP addresses.
Was ist WebRTC?
WebRTC ist ein Protokoll zur flüssigen Übertragung von Bewegtbildern, auch bei geringer Bandbreite. Die Einstellung "Streaming-Optimierung" bestimmt, wie schnell auf WebRTC umgeschaltet wird:
- Geringe Latenz (Schalter ganz links): WebRTC ist nicht aktiv.
- Flüssige Videos (Schalter nach rechts): WebRTC wird bevorzugt genutzt.
Arbeiten Ihre Benutzer häufig mit Bewegtbild oder Video-Inhalten, empfiehlt sich eine Einstellung Richtung "Flüssige Videos".
Mehr zu Streaming-Einstellungen anpassen .