Performance-Einschränkungen bei Bewegtbildern
Wenn Sie während des Arbeitens innerhalb einer App eine verlangsamte Darstellung von Bewegbildern bemerken, überprüfen Sie, ob in Ihrer Firewall der ein- und ausgehende Traffic über das UDP-Protokoll für die folgende Domain erlaubt ist:
Um herauszufinden, welches Rechenzentrum Sie verwenden, schauen Sie in Ihre Systemdaten unter „Datacenter“.
| Rechenzentrum | DNS Einträge |
|---|---|
| Deutschland – Mitte | hetzner-fra-turn.oneclick.services |
| Deutschland – Magdeburg | otc-eu-de-turn.oneclick.services |
| Schweiz – Zürich | gc-europe-west6-turn.oneclick.services |
| USA Ostküste - Ashburn | hetzner-useast-turn.oneclick.services |
Können Sie nur IP-Adressen whitelisten, entnehmen Sie die passende IP-Adresse diesem Artikel.
Falls Sie diese Einstellungen nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie bzw. Ihr Administrator, ob “UDP Higher Ports” in Ihrer Firewall freigegeben sind.
- Nehmen Sie den angezeigten DNS Namen in die Whitelist Ihrer Firewall mit auf und schalten Sie die Ports 443 UDP und TCP frei. Diese gewährleisten, dass das Streamingprotokoll über WebRTC funktioniert.
Wir empfehlen WebRTC zu aktivieren, zur Kontrolle prüfen Sie über die Seite Webcasts, ob WebRTCfunktioniert.