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Tastatureingabe im Remote-System testen

Wenn eine Taste im Remote-System das falsche Zeichen erzeugt, kann die Ursache auf Ihrem lokalen Gerät, im Tastaturlayout des Remote-Systems oder in der Verbindung liegen. Ein kurzer Vergleichstest grenzt die Ursache schnell ein.

Wann Sie diesen Test brauchen​

Führen Sie den Test durch, wenn:

  • Eine Taste im Remote-System das falsche Zeichen erzeugt (z. B. Sie drücken Z und es erscheint Y).
  • Ein Sonderzeichen (z. B. @, €, ß) gar nicht oder als anderes Zeichen erscheint.
  • Eine Tastenkombination (z. B. Strg + C) im Remote-System nicht funktioniert.

So testen Sie​

  1. Öffnen Sie toptal.com/developers/keycode auf Ihrem lokalen Gerät und drücken Sie die betreffende Taste. Notieren Sie den Keycode und das Zeichen, das angezeigt wird.
  2. Öffnen Sie dieselbe Seite innerhalb Ihres Remote-Systems und drücken Sie die gleiche Taste. Notieren Sie Keycode und Zeichen auch dort.
  3. Vergleichen Sie beide Ergebnisse.

Ergebnis interpretieren​

Lokales ErgebnisErgebnis im Remote-SystemBedeutung
Richtiges Zeichen, richtiger KeycodeFalsches Zeichen, gleicher KeycodeDas Tastaturlayout zwischen Ihrem lokalen Gerät und dem Remote-System stimmt nicht überein. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Tastaturlayout anzupassen.
Richtiges Zeichen, richtiger KeycodeFalsches Zeichen, anderer KeycodeDie Verbindung überträgt den Tastendruck nicht korrekt. Wenden Sie sich an den oneclick™ Support und fügen Sie beide Screenshots bei.
Falsches Zeichen auch lokal–Die Ursache liegt auf Ihrem lokalen Gerät – prüfen Sie die Tastatureinstellungen Ihres Betriebssystems.
info

Erstellen Sie zu jedem Test einen Screenshot, bevor Sie den Support kontaktieren. Das spart Zeit und hilft dem Support-Team, das Problem nachzustellen.

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