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Streaming-Performance optimieren

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um eine Besserung der Streaming-Performance zu erzielen.

  1. Überprüfen Sie ob die Latenz möglicherweise von einer eingesetzten Drittlösung hervorgerufen wird: Schalten Sie Virensoftware- und Backuplösungen ab und überprüfen die Performance erneut.
  2. Prüfen Sie, ob Ihr Benutzer Einstellungen vorgenommen hat, die möglicherweise zu Performance-Einbußen führen. Falls zum Beispiel die Option "Desktop-Hintergrund änderbar durch Benutzer" aktiviert ist, können Sie diese zwangsweise deaktivieren.
  3. Gehen Sie zum Artikel oneclick™ IP-Adressen und tragen die oneclick™ IP-Adressen in die Allowlist (ehemals Whitelist) Ihrer Firewall ein. Nur so kann die Latenz verringert werden.
    • Fügen Sie am Client die ingoing IP-Adresse des oneclick™ Streamings in die Allowlist ein (wenn die Firewall ausgehende Internetverbindungen beschränkt).
    • Fügen Sie am angebundenen Server die outgoing IP-Adresse des oneclick™ Streamings in die Allowlist ein.
    • !Achten Sie beim Allowlisting (ehemals Whitelist) darauf, dass der Traffic von und zu oneclick™ von der Packet Inspection ausgeschlossen ist.
  4. Sollten Ihre Benutzer eine rote Warnmeldung erhalten, nehmen Sie den Hostnamen des eingeblendeten turn Servers in die Allowlist auf.
  5. Überprüfen Sie alle Performanceabhängigkeiten in oneclick™:
  6. Wenn Ihre Benutzer Wert auf möglichst geringe Latenz legen (nicht auf flüssige Videos), können Sie in der App-Konfiguration den Regler für die Streamingoptimierung ganz in Richtung "Geringe Latenz" schieben. Info: Schnelle Bilder (Videos), die in dem Modus abgespielt werden, führen zu einem höheren Bandbreitenverbrauch.
    • Sollten Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit geben wollen, je nach Nutzungsverhalten die Streamingoptimierung selber einzustellen, gehen Sie in die App-Konfiguration und setzen Sie in den Nutzungseinstellungen bei der Streaming-Optimierung einen Haken bei "Änderbar für den Benutzer".