Sperrzeiten nach falschen Anmeldeversuchen
Wenn Sie wiederholt ein falsches Passwort oder einen falschen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeben, sperrt oneclick™ weitere Anmeldeversuche vorübergehend. Warten Sie die vollständige Sperrzeit ab. Danach können Sie sich wieder anmelden.
Falsche Anmeldeversuche sperren Ihren Zugang nicht dauerhaft. Warten Sie die angezeigte Sperrzeit ab. Danach können Sie sich automatisch wieder anmelden.
Sperrzeiten im Überblick
| Situation | Was passiert? | Was müssen Sie tun? |
|---|---|---|
| Sie geben fünfmal ein falsches Passwort ein. | oneclick™ sperrt Ihre Anmeldung für 10 Minuten. | Warten Sie die angezeigte Sperrzeit ab. |
| Über Ihre IP-Adresse erfolgen insgesamt 30 falsche Anmeldeversuche. | oneclick™ sperrt weitere Anmeldeversuche für 15, 30 oder maximal 60 Minuten. | Warten Sie die angezeigte Sperrzeit ab. |
| Sie geben dreimal einen falschen 2FA-Code ein. | oneclick™ meldet Sie ab. | Starten Sie die Anmeldung vollständig neu. |
Falsches Passwort eingegeben
Nach den ersten vier falschen Passworteingaben können Sie die Anmeldung direkt erneut versuchen.
Ab dem fünften Fehlversuch sperrt oneclick™ Ihre Anmeldung für 10 Minuten. Die Meldung bei der Anmeldung zeigt die verbleibende Wartezeit in Sekunden an.
Warten Sie die vollständige Sperrzeit ab. Danach können Sie sich automatisch wieder anmelden.
Viele Fehlversuche über dieselbe IP-Adresse
oneclick™ schützt die Anmeldung zusätzlich, wenn über dieselbe IP-Adresse viele falsche Anmeldeversuche erfolgen. Dabei zählt oneclick™ die Fehlversuche aller Benutzer, die diese IP-Adresse verwenden.
Nach insgesamt 30 Fehlversuchen gelten folgende Sperrzeiten:
- Die erste Sperre dauert 15 Minuten.
- Die zweite Sperre dauert 30 Minuten.
- Die dritte und jede weitere Sperre dauert 60 Minuten.
60 Minuten sind die maximale Sperrdauer.
Wenn Sie eine öffentliche IP-Adresse mit anderen Benutzern teilen, kann die Sperre auch Ihre Anmeldung betreffen. Dies kann beispielsweise in einem Unternehmensnetzwerk oder bei einer gemeinsam verwendeten VPN-Verbindung auftreten.
Warten Sie die angezeigte Sperrzeit ab. Danach können Sie sich automatisch wieder anmelden.
Falschen 2FA-Code eingegeben
Nach der Eingabe des richtigen Passworts haben Sie drei Versuche, einen gültigen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzugeben.
Beim dritten falschen Code meldet oneclick™ Sie ab. Starten Sie die Anmeldung anschließend vollständig neu und geben Sie Ihr Passwort sowie einen gültigen 2FA-Code ein.
Anmeldung weiterhin nicht möglich
- Warten Sie zunächst die vollständig angezeigte Sperrzeit ab und geben Sie Ihre Zugangsdaten anschließend erneut ein.
- Wenn Sie Ihr oneclick™ Passwort nicht mehr kennen, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
- Wenn Sie sich über LDAP oder Active Directory anmelden und Ihr Passwort nicht mehr kennen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Falls Sie sich nach Ablauf der Sperrzeit trotz korrekter Zugangsdaten weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.