Mögliche Ursachen für Verbindungsfehler

Wenn ein Verbindungsfehler angezeigt wird…

• Überprüfen Sie, ob Ihr Zielsystem eingeschaltet ist.
• Überprüfen Sie die angegebenen Daten zu Ihrem Zielsystem.
• Es kann sein, dass die Firewall Ihres Zielsystems den Zugriff von oneclick™ blockt. Whitelisten Sie die oneclick™ IP-Adressen.
• Wenn Sie ein Zielsystem über das oneclick™ Mesh verbunden haben, prüfen Sie die Voraussetzungen an das oneclick™ Mesh.
• Wenn Sie beim App-Start Fehler erhalten, finden Sie weitere Informationen zu möglichen Ursachen und Lösungen unter Loginfehler.

Haben Sie Änderungen vorgenommen, klicken Sie in der Zeile Ihres Zielsystems auf das Status-Überprüfen-Symbol. Hierbei überprüft oneclick™ bei allen selbst angebundenen Geräten/Ressourcen, ob die Ressource „antwortet“. Handelt es sich um eine Ressource, die über RDP angebunden wurde, wird überprüft, ob der RDP-Dienst aktiv ist.