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Fehler beim RDP-Zugriff

Sie erhalten eine Fehlermeldung bei der RDP-Verbindung? Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie oneclick™ angemeldet sind und die Verbindung zu Ihrem Remote-System noch aktiv ist – insbesondere, dass die Verbindungszeit nicht abgelaufen ist. Falls dies der Fall ist, klicken Sie auf Verbindungszeit erneuern.

Wenn dennoch beim Verbindungsaufbau über die RDP-Datei eine Fehlermeldung erscheint, kann dies an veralteten Anmeldeinformationen oder einem gespeicherten Verlauf im Remotedesktop-Client liegen.

Mit diesen Schritten setzen Sie die Verbindungseinstellungen zurück:

1. Gespeicherte Anmeldeinformationen löschen​

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung (z. B. über das Startmenü).
  2. Wählen Sie oben rechts bei Anzeige den Punkt Große Symbole oder Kleine Symbole aus.
    Standardmäßig steht diese Einstellung oft auf „Kategorie“, dann ist die folgende Option nicht sichtbar.
  3. Klicken Sie nun auf Anmeldeinformationsverwaltung.
  4. Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen.
  5. Suchen Sie den Eintrag, der mit der RDP-Verbindung zusammenhängt (z. B. IP-Adresse oder Servername).
  6. Klicken Sie auf Entfernen und testen Sie anschließend die Verbindung.

 

2. Verlauf der zuletzt verwendeten RDP-Verbindungen löschen​

Falls weiterhin eine Fehlermeldung erscheint, löschen Sie den Verlauf wie folgt:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default Diesen Pfad können Sie direkt per Copy & Paste in die Adresszeile des Registrierungs-Editors einfügen.
  3. Dort finden Sie Einträge wie MRU0, MRU1, usw.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Löschen.

Starten Sie anschließend den Remotedesktop-Client neu. Falls die Anmeldung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Administrator.